深圳“暂停”,跨境人连夜回公司!疫情波及工厂,断货怎么破?

寻找备选供应商：如果供应工厂在深圳 、东莞或其他高风险地区 ，卖家应及早做好B方案，寻找备选供应商
，以降低断货风险 。深圳跨境人积极应对工作挑战连夜回公司保障工作：昨晚无数跨境人化身最美逆行者，连夜回公司拿电脑处理业务。

深圳部分卖家因疫情停工隔离 ，发货或受影响
，同时外贸工厂提前放假也对跨境电商造成冲击，部分卖家面临断货风险
。疫情对深圳跨境电商卖家的影响上班与发货受阻：1月7日 ，深圳发现2例新冠病毒阳性感染者
，轨迹涉及坂田神舟大厦，该大厦有不少亚马逊卖家 ，离傲基、赛维
、有棵树、通拓等一线大卖家的办公地较近。

疫情导致供应链紧张
，工厂无法接单，卖家们只能依靠库存撑着 。然而 ，库存并不是长久之计
。卖家们表示
，即使年前已经到货的订单，也会被客户取消 ，导致资金链紧张。卖家们担心，疫情的持续时间越长
，供应链的影响就越深远，工人 、运输和材料等问题会接踵而至 。

海外疫情的影响也传导至下游零售商
。苏珊是深圳一家销售家居
、美容、母婴 、3C
、汽配等产品的电子商务公司 ，在亚马逊、eBay 、Wish
、速卖通、Shopify
，Lazada等主流跨境电商平台均开设了店铺。

卡卡跨境针对亚马逊 、Wish卖家在疫情期间的建议如下：库存管理关注供货与交付：及时跟进工厂复工时间
、产能及物流服务恢复情况，提前备货以应对潜在断货风险 。启用假期模式：若全店铺无法发货 ，可通过平台设置暂停销售：亚马逊：卖家平台→设置→卖家账户信息→假期设置
。Wish：卖家平台→设置→假期模式→打开。

调整库存与销售策略：确保现金流稳定库存管理：定期盘点现有库存
，结合销售数据预测需求，避免积压或断货 。联系工厂或供应商 ，协商灵活的供货周期（如分批发货、延长账期）
，降低库存压力
。销售策略优化：优先推广轻小件商品（如15公斤以下），规避物流限制。

小红书疫情期间发货规则

小红书疫情期间发货规则如下：发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起 ，直至平台另行通知
，针对受疫情影响的区域，小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付 。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力 ，帮助商家平稳过渡特殊时期。

小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情 、自然灾害、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时，需通过平台报备
。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内
，平台系统自动延长发货时效，商家无需报备。

自2022-3-25起直至平台另行通知 ，针对受影响区域
，平台将停止因疫情影响的发货及配送超时赔付；小红书平台就如下区域作出发货时效调整，对于以下区域的包裹将延长发货时长至3月31日 ，您无需报备；平台也将根据实际情况
，不断调整不同地区的发货时效 。如您的包裹未在所列区域，您可以申请后台报备
。

报备规则核心要求 时间限制报备提交时间不得晚于应发货时间 ，否则无法申请。例如
，若应发货时间为2月22日17：00，则需在此前完成报备 。疫情期间（自2022年3月30日起 ，直至另行通知）
，包裹超期后48小时内仍可报备，且同一包裹比较多可报备4次（此前为2次）
。

对于部分影响严重的地区可以设置不配送区域；路径为：ark后台→物流工具→不配送区域。

若用户收货地址或发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告中 ，商家无需进行报备，小红书平台系统将自动延长发货时效 。如果收货地址/发货地址不在公告内区域
，或者不属于疫情等不可抗力的场景，需要商家进行报备
。

淘宝特价版针对疫情地区物流发货时间调整

〖壹〗
、石家庄、邢台地区：自2021年1月5日0时起 ，付款的实物订单
，【延迟发货】和【缺货】赔付暂时免除。廊坊地区：自2021年1月11日0时起，付款的实物订单 ，同样免除上述赔付 。恢复时间：平台将根据疫情及商家复工情况另行通知
，恢复发货时间要求后，商家需按新规则执行
。

〖贰〗 、订单延迟发货后 ，若客户催促3天内（发货时限到期后3天内）仍未发货
，缺货付款红包面额以商品实际成交金额为准，红包金额四舍五入计为整数。处罚规则上线时间 处罚规则于6月30日上线 ，功能上线后逐步测试 。商家需服务好消费者
，减少催发货按钮点击。

〖叁〗
、小时发货：参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家（含天猫、淘宝网 、天猫世界）24小时揽收及时率须≥80%，且活动订单需要在付款后24小时内发货
。

拼多多官方打单工具如何筛选疫情停发地区订单?

〖壹〗
、拼多多官方打单工具可通过省/市/区自定义分组功能筛选疫情停发地区订单 ，具体操作如下：进入官方打单工具登录拼多多商家后台，通过左侧导航菜单栏的【发货管理】–【打单工具】进入功能页面。操作流程创建自定义分组在待发货页面筛选项中找到【省份】–【自定义分组】–【管理分组】
，点击【新建分组】 。

〖贰〗、我了解到，在打单工具内 ，待发货页面筛选项中找到省份—自定义分组—管理分组
。管理分组中
，点击【新建分组】，创建新的组合。选取包含/不包含（地址关键词） ，输入分组名 。

〖叁〗 、拼多多官方打单工具筛选疫情停发地区订单的方法如下：进入官方打单工具：登录拼多多商家后台
，在左侧导航菜单栏中找到【发货管理】–【打单工具】，点击进入
。创建自定义分组：在打单工具的待发货页面筛选项中找到“省份
”–“自定义分组”–“管理分组 ”。

〖肆〗
、可以使用小智打单工具排除疫情高风险地区订单 ，具体操作如下：订购工具：前往拼多多服务市场订购小智打单 。进入待发货列表：订购后进入小智打单的待发货列表
，点击“更多选项
”
。自定义编辑：在“所有省份”下拉框中，点击“+自定义编辑 ”。设置排除条件：选取“不包含
”、“自定义地址” 。

〖伍〗 、部分地区快递停发 ，高效处理停发订单的方法如下：利用打单软件快速筛选并处理停发订单 利用快递分区功能快速筛选订单 在打单软件中
，利用快递分区功能，可以快速筛选出受快递停发影响的订单
。例如 ，当前北京市顺义区
、河北省石家庄市、邢台市的快递暂停收寄，可以在软件中设置排除这些地区的条件。

拼多多疫情无法发货被处罚怎么办?怎么申诉?

〖壹〗 、通过站内信申诉：进入拼多多商家管理后台
，顶部点击【站内信】，查看虚假发货/轨迹违规处罚通知 ，在正文下方点击“申诉链接 ”发起申诉 。通过违规信息页面申诉：进入商家管理后台
，左侧导航栏选取【店铺管理】-【违规信息】，进入“店铺违规管理
”页 ，找到对应违规记录并申诉。

〖贰〗、调整发货策略：尽量避开疫情影响严重的城市发货
。若仍有未处理订单
，建议优先退款或协商补发，降低库存积压风险。若货物可退回 ，需及时联系物流处理 。申诉方法 关注平台公告：若买家所在地因疫情管控无法收货
，平台通常会发布不发货不予处罚的通知
。

〖叁〗
、申诉方法情况一：买家地址因疫情无法配送若因买家所在地受疫情影响导致无法发货，商家可在后台发起订单申诉。具体操作：进入商家管理后台 ，点击“订单申诉”选项
，选取“疫情原因无法发货 ”作为申诉理由，提交后平台通常快速审核通过 。

拼多多怎么设置疫情地区不发货

在拼多多商家后台中 ，可通过物流工具的区/县级区域延期配送设置功能，实现疫情地区不发货或延迟发货的设置
。具体操作如下：登录商家后台：在浏览器中访问拼多多商家后台
，使用账号完成登录。进入物流工具页面：在后台首页的导航栏中，找到并点击【发货管理】 ，选取其工具列表中的【物流工具】选项 。

找到拼多多商家版
，点击“商家后台
”，在左边发货管理处点击“物流工具”并进入；然后选取“二级地址不配送区域设置 ” ，最后把不发货的地区勾选上去
，选取确认即可
。怎么屏蔽好友？首先我们打开并进入到拼多多APP之中，在主界面即可找到“拼小圈”的入口 ，点击“拼多多拼小圈
”即可进入了。

进入运费模板设置在商品编辑页下方
，找到运费模板选项并点击，进入运费模板管理界面 。设置不发货地区若已有运费模板 ，直接选取对应模板
，点击编辑；若需新建模板，点击新建运费模板
。在模板设置页中 ，找到不配送区域选项，勾选需要限制发货的地区（如偏远省份、疫情管控区等）。

在拼多多设置疫情地区不发货
，可通过商家后台的物流工具进行操作，具体步骤如下：进入拼多多商家后台 ，点击物流工具商家需登录拼多多商家管理后台
，在首页或菜单栏中找到“物流工具”选项并点击进入 。此模块是管理发货规则 、运费模板等物流相关设置的核心入口。