小红书商家延迟发货报备操作全指南

〖壹〗、小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情 、自然灾害、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时 ，需通过平台报备 。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内，平台系统自动延长发货时效
，商家无需报备。

〖贰〗
、首次报备：提交报备的时间不得晚于规定的发货时效或者预售设置的发货时效，否则将无法提交报备申请
。如：订单最晚发货时间为10月24日 ，若商家需要超期报备
，则商家需要在10月24日23：59：59前完成报备；再次报备：提交报备的时间不得晚于首次报备中商家填写的最晚发货时间，否则将无法提交报备。

〖叁〗、小红书商家延迟发货报备操作全指南如下：报备条件 无需报备的情况：若用户收货地址或发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告中 ，小红书平台系统将自动延长发货时效
，商家无需进行报备 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

〖壹〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。具体规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市
，发货时长延长7天。

〖贰〗
、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天
。

〖叁〗、抖音电商于5月15日启动“商家复产护航计划 ” ，通过政策扶持 、平台活动
、物流扶持、客服专线四个方面推出九项具体举措，投入25亿流量补贴 、超2亿元消费券补贴
，覆盖全国百余县市区（如上海
、北京、武汉等），助力受疫情影响的商家恢复生产和经营热度。

小红书疫情期间发货规则

〖壹〗 、小红书疫情期间发货规则如下：发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起 ，直至平台另行通知
，针对受疫情影响的区域，小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付 。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力 ，帮助商家平稳过渡特殊时期
。

〖贰〗
、小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情、自然灾害 、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时
，需通过平台报备。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内，平台系统自动延长发货时效 ，商家无需报备 。

〖叁〗、自2022-3-25起直至平台另行通知
，针对受影响区域，平台将停止因疫情影响的发货及配送超时赔付；小红书平台就如下区域作出发货时效调整 ，对于以下区域的包裹将延长发货时长至3月31日
，您无需报备；平台也将根据实际情况，不断调整不同地区的发货时效
。如您的包裹未在所列区域 ，您可以申请后台报备。

〖肆〗
、报备规则核心要求 时间限制报备提交时间不得晚于应发货时间，否则无法申请 。例如
，若应发货时间为2月22日17：00，则需在此前完成报备。疫情期间（自2022年3月30日起 ，直至另行通知）
，包裹超期后48小时内仍可报备，且同一包裹比较多可报备4次（此前为2次）
。

〖伍〗、对于部分影响严重的地区可以设置不配送区域；路径为：ark后台→物流工具→不配送区域。

京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知

〖壹〗 、延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日 ，且收发货地址位于浙江宁波
、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单
，京东延长订单发货时间，商家无需报备即可获得免责 。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整
。其他受疫情影响地区的商家 ，可通过“京营保”系统提交报备申请。

〖贰〗 、发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京
、扬州、淮安
，湖南张家界 、株洲，河南郑州等受疫情影响严重的地区 ，若订单付款时间为8月1日至8月11日
，商家发货时间可延长且无需报备，平台直接免责 。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整
。

〖叁〗
、京东在疫情影响下 ，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备
，即可获得免责处理。这意味着，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责 。但商家需积极与消费者沟通 ，做好安抚工作
，并调整商品详情页公告，以避免投诉和纠纷的产生
。

〖肆〗、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单 ，商家无需报备即可获得免责
，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通，调整商详公告 ，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除
，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

抖音疫情影响地区服务政策

〖壹〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

〖贰〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。

〖叁〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天
。

〖肆〗 、返还条件与范围自2022年5月起，若商家所在城市的“静态管控
”行政区数量超过50% ，且每个管控区的管控天数超过10天
，导致大量门店无法线下经营，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还。此政策旨在缓解因疫情导致的经营压力 ，覆盖范围限于受管控影响显著的区域商户 。

〖伍〗、抖音电商于5月15日启动“商家复产护航计划”
，通过政策扶持
、平台活动、物流扶持 、客服专线四个方面推出九项具体举措，投入25亿流量补贴
、超2亿元消费券补贴 ，覆盖全国百余县市区（如上海、北京 、武汉等）
，助力受疫情影响的商家恢复生产和经营热度
。

〖陆〗
、抖音电商“商家复产护航计划 ”投入25亿流量补贴，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措 ，覆盖全国百余县市区
，旨在保障消费者权益、帮助商家恢复生产和经营热度。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动，覆盖上海 、北京
、武汉、长春 、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整 。

天猫商家疫情报备时间延迟发货管控有哪些规则

〖壹〗
、天猫商家疫情报备时间延迟发货管控规则如下： 报备时间与方式： - 商家在遭遇疫情等不可抗力因素导致无法按时发货时，需在48小时内进行报备
。 - 报备路径为【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】。

〖贰〗、时间限制：商家必须在买家付款后的48小时内完成延迟发货报备的提交 。超过这个时间范围
，系统将不再允许商家发起报备申请
。 操作步骤： - 登录天猫商家后台，进入“商家中心
”。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持” ，点击进入“发货报备 ”页面 。

〖叁〗 、完成发货时间承诺：报备范围内的订单需在承诺时间内完成发货
，未履行则视为延迟发货
。需结合实际情况设定合理时间，减少消费者退款风险及审核失败概率。凭证完整性要求：报备凭证中的必选项（如活动证明、物流异常说明等）需齐全 ，否则可能导致审核不通过 。

〖肆〗
、报备凭证：报备凭证中如有必选项凭证不齐全
，将存在报备审核失败的风险。避免重复报备：不允许重复提交报备，重复报备的类型包括：商家维度报备 ，同一类型的报备时间段有交集
。商品维度报备
，同ID报备的时间段有交集。订单维度报备，同一个订单ID只能报备一次 。

〖伍〗、完成发货时间承诺：报备范围内的订单需在承诺时间内完成发货 ，否则视为延迟发货
。需合理选取“完成发货时间
”
，避免因消费者等待导致退款或报备审核失败。报备凭证要求：必填凭证需齐全，否则存在审核失败风险 。